Gunakan panduan Email marketing ini untuk menaikan engagement social mediamu.

ardybad
Feb 3, 2019
5 min read

Dalam artikel ini, saya akan membagikan beberapa template email yang harus kamu kirimkan kepada pelanggan/followersmu untuk meningkatkan engagement. Tulisan ini difokuskan kepada kalian sang pemilik blog atau media. Tetapi, jika kamu membuat beberapa perubahan kecil kamu bisa menggunakan teknik yang sama untuk pesan personal seperti Direct-Messages (DM) atau Private-Messages.

ree — Design email/pesan yang baik akan meningkatkan brand image bisnis kamu dan membantumu lebih memahami pelangganmu.

Dalam mengirimkan email atau DM ini, sebaiknya jangan terlalu sering dan terlalu banyak. Pelajari waktu – waktu tertentu pelanggan (customer) mu sedang aktif. Tim Google Ads menyarankan pengiriman email beberapa jam sebelum atau sesudah followers berinteraksi (engage) dengan akun social media kita.

Template – template email atau DM yang bisa kamu coba peraktekan untuk meningkatkan kunjungan (visitors) atau interaksi (engagement) dengan pelanggan (customer) kamu. Note: gunakan template-template ini hanya untuk orang – orang yang sudah berlangganan (sign-up) atau follow sosial media kamu. Untuk mencari customer baru akan kita bahas dilain artikel, Ookay?

Sapaan

Jika media yang kamu gunakan adalah email, gunakan nama tampilan personal dalam mengirim email. Contohnya, brand bisnismu adalah “ARDYBAD.” dalam konsep sapaan melalui email, sebaiknya gunakan email domain dari bisnismu dengan username nama orang (individu) seperti ardy_badaruddin@ardybad.com, dengan nama pengirim Ardy Badaruddin. Bagaimana jika tidak ada email domain seperti @ardybad.com? kamu bisa ganti dengan domain lain selagi tetap mengutamakan username yang individual seperti ardy_badaruddin.ardybad@gmail.com

Halo!

Terima kasih sudah berlangganan. Saya sangat bertetima kasih Anda tetap menjalin kontak dengan Akademi Menulis Ardybad [Nama Brand Anda].

Dalam beberapa (Hari/Minggu/Bulan)[pilih satu] kedepan, saya akan mengirimkan Anda beberapa email berisi artikel – artikel pilihan terbaik kami yang akan membantu anda memulai mengingkatkan produktifitas 5X lebih cepat dalam 30 hari. [apa yang anda tawarkan dibisnis anda].

Saya paham betul bahwa Anda adalah orang yang sibuk sekali dan mungkin Anda pun cukup risih menerima begitu banyak email seperti yang saya alami. Oleh sebab itu, saya pastikan hanya akan mengirimkan email – email penting untuk anda. Setiap email pun akan saya pastikan memberikan pelajaran dan manfaat – manfaat yang akan membantu untuk menambah produktifitas kerja Anda [mencapai tujuan customer kamu].

Jika Anda ingin menghubungi saya, silahkan email saya di email_anda@email.com [masukan email anda] atau follow saya di Instagram/Twitter @ardybad [@user].

Sekali lagi terima kasih sudah mendaftar dan berlangganan. Untuk pertanyaan, saran, dan masukan silahkan email saya.

Salam,

Ardy Badaruddin [Nama Pengirim]

Marketing Manager [Jabatan]

Contoh diatas mungkin sangat berguna untuk kamu yang mengedepankan informasi dalam bisnis kamu. Cara ini bisa membantu untuk meningkatkan rate email kamu akan dibaca oleh target customer kamu. Karena umumnya, kebanyakan inbox yang kita terima dari sebuah brand adalah promosi. Tidak salah sebetulnya, tapi apabila kamu pemain awal dipasar atau tujuan bisnismu adalah mencari customer baru, sebaiknya tunda dulu untuk melakukan hard-selling melalui email. Untuk model bisnis lain seperti produk atau jasa, silahkan dicocokan dengan template diatas yah!

Selanjutnya, jika media yang kamu gunakan hanya sebatas social media seperti Instagram/twitter/facebook, kamu bisa mengganti personality individual dengan brand social media kamu dan beberapa element template seperti:

Halo!

Terima kasih sudah follow. Kami[akun social media kamu] sangat bertetima kasih Anda tetap menjalin kontak dengan Akademi Menulis Ardybad [Nama Brand Anda].

Dalam beberapa (Hari/Minggu/Bulan)[pilih satu] kedepan, kami akan mengirimkan Anda beberapa tautan/link berisi artikel – artikel pilihan terbaik kami yang akan membantu anda memulai mengingkatkan produktifitas 5X lebih cepat dalam 30 hari. [apa yang anda tawarkan dibisnis anda].

Kami paham betul bahwa Anda adalah orang yang sibuk sekali dan mungkin Anda pun cukup risih menerima begitu banyak DM seperti yang kami terima. Oleh sebab itu, kami pastikan hanya akan mengirimkan tautan penting untuk anda. Setiap tautan pun akan kami pastikan memberikan pelajaran dan manfaat – manfaat yang akan membantu untuk menambah produktifitas kerja Anda [mencapai tujuan customer kamu].

Jika Anda ingin menghubungi saya, silahkan email saya di email_anda@email.com [masukan email anda] atau follow saya di Instagram/Twitter @ardybad [@user]. *Gunakan hanya dalam email

Sekali lagi terima kasih sudah follow. Untuk pertanyaan, saran, dan masukan silahkan kontak kami di [berikan kontak untuk saran/kritik].

Sama seperti email, jangan terlalu cepat melakukan hard-selling dalam membangun engagement lakukan perlahan-lahan, konsisten namun pasti untuk meningkatkan interaksi, dan tentunya, trust dengan customer/followers kamu.

Artikel

Dilangkah pertama, berikan sapaan terlebih dahulu kepada target customer atau followers sosial media kita. Strategy selanjutnya adalah kirimkan artikel yang dikirimkan secara personal kepada followers/customer kita. Mengapa artikel? Sebuah artikel pada dasarnya bersifat informasi. Disini, artikel bertujuan memberikan informasi – informasi bermanfaat untuk followers kita. Semakin informasi atau artikel yang bermanfaat yang diberikan tadi berkaitan dengan pemecahan masalah customer kamu, akan semakin terbangun trust brand bisnismu. Diharapkan, tingkat dukungan/advocacy (bahkan conversion) brand dan produk/jasa kamu semakin meningkat.

Untuk strategy ini silahkan terapkan template dibawah ini:

Halo!

Kami hanya ingin memberitahukan bahwa postingan terakhir kami tentang [jelaskan singkat topik pembahasannya (sesuaikan media postingan: Blog/Instagram/Facebook/Twitter)]. Dalam postingan tersebut, kami berbagi tentang [jelaskan inti postingannya]. Kami menyadari bahwa beberapa teman kami juga mengalami hal yang serupa. [Subject], seorang karyawan swasta diperusahaan X, ___________________ [poin – poin yang merugikan]. Dan sadar setelah [Subject] ____________ [melakukan/mendapatkan manfaat positif dari Y] Kami pun berharap Anda jangan sampai mengalami hal yang sama dikemudian hari. Klik disini untuk membaca cerita [Subject] selengkapnya [masukkan tautan/link]

Kami ingin mendengar pendapat Anda, melalui comments, share, atau DM kepada Kami, tentang kisah [Subject] tadi. Silahkan bagikan cerita tadi kalau menurut Anda bermanfaat untuk teman atau kerabat Anda.

Terima kasih.

Artikel tentang cerita personal akan membantu customer/followers kamu mencari tahu (KEPO) tentang brand/bisnis kamu. Semakin orang – orang membicarakan tentang bisnismu, apa yang kamu lakukan untuk membantu mereka, maka nilai trust brand-mu akan semakin meningkat dan tentunya membantu menambah jumlah pelangganmu!

Perlu diingat, jangan terlalu sering mengirimkan email/DM seperti ini ke followers kamu. Berilah jarak sekitar 1-2 bulan sekali agar tidak terlihat seperti hard-selling atau Spam.

Bukti Lapangan (Case Studies)

Dipoin ini, saya lebih senang menyebut case studies sebagai bukti dilapangan. Jika pada umumnya bukti dilapangan perusahaan – perusahaan sering menghadirkan saksi – saksi seperti pada iklan obat – obatan atau alat – alat kesehatan, case studies akan lebih menjelaskan bagaimana seorang calon konsumen menemui brand kamu (atau sebaliknya) untuk menyelesaikan masalah sicalon konsumen. Hingga sicalon menjadi konsumen karena produk/jasa yang brand kamu tawarkan termasuk proses – proses dan langkah – langkah yang dihadapai dalam mengerjakan dan menyelesaikan masalah sikonsumen tadi yang diliput dalam suatu media/surat kabar/publikasi kepada masyarakat.

Saya mengerti, bagi kamu yang baru memulai bisnis mungkin terdengar rumit mendengar konsep case studies ini, tapi jangan khawatir. Saksi – saksi atau testimonial tetap bisa membantu disini. Berikut contoh template email/DM pesannya:

Halo!

Kami telah bekerja sama dengan beberapa orang yang sangat luar biasa selama bertahun-tahun, dari perusahaan kecil hingga perusahaan besar. Kami mendapat banyak penghargaan karena membantu ibu yang tinggal di rumah seperti halnya perusahaan yang mengira mereka tahu semuanya.

Sekarang saya ingin berbagi beberapa kisah sukses yang telah dialami pelanggan kami sejak hari pertama. Lihat di sini: [tautan/link]

*gunakan hanya untuk email:

Salam hortmat,

Ardy Badaruddin [Nama]

Marketing Manager [Posisi/Jabatan]

Coba gratis/Demo/Free-Trial

Ini adalah tujuan dari semua email kita: penawaran/soft-selling! Kalau kamu tidak memiliki free-trial/ uji coba gratis untuk ditawarkan, kamu bisa menggantinya dengan demo produk, konsultasi, atau telemarketing.

Ingat! Jangan rusak kepercayaan followers kamu yang sekarang. Meskipun dengan pendahuluan email yang meyakinkan, hasilnya tidak akan mumpun/maksimal jika kamu tidak bisa membuat setiap email/DM ramah dan terlalu aggressive dalam menawarkan apapun. Selalu buat followersmu merasa disambut ramah untuk menjaga trust tetap terbangun.

Halo,

Selama beberapa hari/minggu/bulan(sesuaikan dengan template pertama) terakhir, kami telah mengirimkan Anda serangkaian email yang saya harap bermanfaat bagi Anda. Ini adalah email terakhir yang akan Anda terima sebagai bagian dari program ini.

Jika Anda menikmati email yang kami kirim, maka kami punya satu hal lagi yang ingin kami bagikan yang menurut kami akan berguna:

[Produk] kami, yang kami bangun untuk membantu [target customer kamu] memberikan [produk/jasa yang kamu jual].

Jika Anda kesulitan untuk [hal pertama yang akan diperbaiki oleh produk/jasa kamu], atau merasa kewalahan oleh [masalah kedua yang akan diperbaiki oleh produkmu], kami mendorong Anda untuk mencoba.

[Disinilah kamu akan mengatakan lamanya uji coba gratis/free-trial/demo dan apa saja yang diperlukan untuk mendaftar (email/no.hp)] Anda dapat mencobanya gratis di sini: [tautan ke uji coba gratis/demo]

Selamat mencoba, dan sekali lagi, selamat datang di komunitas [Brand/Perusahaan kamu].

Sekian. Silahkan bagikan artikel ini dengan teman atau kerabatmu jika bermanfaat untuk semua!

Terima kasih sudah membaca.